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律师提醒:自助游六大注意事项
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作者:  来源:重庆晚报  阅读:

鉴于旅行团行程固定、不灵活,相对自由的自助游时下受到越来越多的人追捧。但是,市民蔡女士等一行人就因为一次自助游而闹得很不开心,前日中午,他们顶着烈日,在两路口大田湾体育场门口展开了一场几个小时的争吵。 

  遇天灾 中途返回 

  蔡小姐告诉记者,她是旅游达人,常活跃于各大网站旅游板块。 

 

  7月底,她在某旅游吧上看到罗西发的帖子,征集驴友前往四川花湖和诺尔盖草原旅游,行程三天,通过租赁旅游大巴前往,每人收费680元。该活动得到82名驴友的积极响应,大家提前将费用打到罗西账号上,12日晚7点半,一行人在两路口集合,随后登上了两辆旅游大巴,向目的地出发。 

  第二天,当车行至四川平武县城时,突遇泥石流加塌方,前往花湖的道路中断,大家决定返回。当晚11点,两辆旅游车到达成都,一车人决定另换地方旅游,另一车人坚持返回。 

  14日早晨,38名驴友回到重庆。 

  为退费 群起争执 

  整整30多个小时都在车上,就像坐了趟长途车,哪儿都没去。蔡小姐说,颠簸了很久,大家都很疲惫,可如何退费,成了难题。照理说,行程并没到一半,可毕竟组织者费了心,中断旅程属自然原因,大家也不愿意。基于这样的想法,大家提出退300元,可组织者罗西不愿意。 

  罗西说,收的钱大多已付了租车费、定房费、路费和油费,能退的只能是还没产生的门票费和房费,大概140元左右,考虑到大家的情绪,最多再加60,每人退200元。 

  从早上9点到中午12点,几十人为退200元还是300元,争论不休。经过协商,双方渐渐妥协,终于在260元达成一致。罗西一一退了钱,大家才怏怏离去。 

  都平等 只能协商 

  目前我国尚未对网络互助游做出专门的规范。重庆冠中律师事务所涂丁律师表示,这种在网上发起的共同出游,应被看作是一种无偿的要约行为,参与者之间都是平等的。 

  涂律师说,由于这种自助游是网友自发组织的,组织者只是义务性的进行组织管理。一旦出了纠纷,只能大家协商。 

  记者 任文实习生 谢小欢 

  自助游六大注意事项 

  涂律师提醒,在参加网友自发组织的旅游活动时,应注意以下几点: 

  1.不要见到有人吆喝就盲目报名,应先审核组织人员资历,是否具有相关经验。 

  2.尽可能掌握参与网友的真实信息,进行必要的沟通、联系,尽量做到知根知底。 

  3.要求把具体行程透明化,看组织者提出的行程是否完整,能否提供完善的后备支援。 

  4.出发前最好签订一个书面协议,如没有签协议,口头协议也可作为事件处理的有效依据。 

  5.各项收费应索取票据,消费应有明细账目,在旅游结束后由所有参与者或参与者代表进行账目核查。 

  6.最好是在出发前购买相关保险。 

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